UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN PELANGGAN |
Thursday, 09 November 2017 14:21 |
Langkah awal merealisasikan kebijakan Manajemen CitoXpress tanggal 28 Oktober 2017 bertempat di Hotel Sotis, Penjernihan, Pejompongan, Jakarta Pusat telah dilaksanakan Sosialisasi “Understanding” SMM- ISO 9001 : 2015. Peserta sosialisasi seluruh Dewan Dereksi (Direktur Utama, Direktur Operasional, Direktur Keuangan, Direktur Umum), Vice President (VP), Senior Manager, Manager, para Kepala Cabang seluruh Indonesia. Team Teaching : SMM-ISO-9001 : 2015 (Parulian Simanungkalit, MSDM) dan Quality Cost Delivery (Ramlan, S.Ip.). Di samping materi dari team teaching, Direktur Utama (Ibu Yekti Prihatingingsih), Bpk. Suradji (Direktur Operasonal dan SDM), dan Ibu Lilik Juniarti (Direktur Keuangan) memberikan arahan dan mendukung penuh penerapan SMM-ISO-9001 : 2015. Dewan Direksi CitoXpress berkomitmen untuk senantiasa memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan dan telah menetapkan nilai-nilai (value) perusahaan : integritas, team work (kerja tim), professional, pembelajar, mengutamakan pelanggan, dan good corporate governance sebagai prinsip dalam perusahaan |