|
 Kami di dukung dengan teknologi terbaru yang sesuai dengan bisnis proses perusahaan dan daya saing perusahaan serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami dengan memberikan nilai tambah dengan menggunakan teknologi kami.
Teknologi yang kami terapkan adalah :
- Online Transaction System
- Delivery Web Tracking System
- Delivery SMS Tracking System
- Inbound Web Tracking System
- Outbound Web Tracking System
- Integrated Distributions Management System (DMS)
- Integrated Warehouse Management System (WMS)
|
|
Syarat - Syarat Pengiriman |
|
Syarat - syarat pengiriman :
- Pihak Pengirim harus membungkus/mengepak barang kiriman secara sempurna/sesuai standar pengepakan dan memberitahukan isi kiriman, perkiraan nilai baranga kiriman serta tidak keberatan bila barang kiriman dibuka oleh CitoXpress dan atau Pihak Berwajib.
- Dilarang memasukan warkat pos, uang kedalam kiriman dan mengirim barang-barang yang mudah meledak, mudah menyala atau terbakar sendiri barang-barang yang dapat merusak kiriman lainnya, atau barang-barang yang dilarang oleh Pemerintah seperti narkobam nilai kesusilaan (pornografi), minuman keras, ganja, dll.
- CitoXpress tidak dapat menerima pengiriman logam mulia, perhiasan emas, perak, permata, arloji/jam tangan, wesel, cek aksep, dan surat berharga lainnya yang dimasukan ke dalam bungkusan kiriman, walaupun barang-barang tersebut diatas untuk di asuransikan oleh pihak pengirim.
- Pada saat pihak penerima telah menerima kiriman dan menandatangani bukti tanda terima pengiriman, selanjutnya barang kiriman dianggap telah diterima dengan baik dan tidak lagi menjadi tanggung jawab CitoXpress.
- Ganti Rugi atas kehilangan barang kiriman setinggi-tingginya 10 (sepuluh) kali biaya pengiriman yang tertulis dalam tanda terima titipan atau maksimal 1 juta dan akan diberikan kepada pengirim barang titipan.
- Ganti rugi barang yang di asuransikan sesuai dengan perjanjian dalam polis asuransi yang dibayar.
- Pihak pengirim barang sendiri (bukan penerima atau wakilnya) harus mengajukan ganti rugi selambat-lambatnya dua (2) minggu setelah kiriman diterima sesuai tanggal kirim yang tertulis dalam tanda terima titipan dengan dilengkapi bukti-bukti pengiriman.
- CitoXpress tidak bertanggung jawab terhadap kerugian akibat kehilangan atau kerusakan dan keterlambatan yang menimbulkan nilai konsekuensi atau nilai komersial dari kiriman barang atau dokumen yang di sebabkan hal - hal yang diluar kemampuan control CitoXpress, bencana alam, kondisi lalu lintas pengangkutan, kerusuhan atau force majeure.
- Terhadap membusuknya barang kiriman berupa makanan dan atau kerugian lainnya yang timbul sebagai akibat sifat barang tersebut, CitoXpress tidak memberikan ganti rugi.
- CitoXpress tidak memberikan ganti rugi atas membungkus/mengepak yang tidak sempurna/tidak sesuai standard pengepakan oleh pihak pengirim yang mengakibatkan barang kiriman yang akan cacat atau rusak pada pembungkusnya, baik disebabkan oleh Pihak Ketiga maupun alat pengangkutan dari/dan atau oleh tenaga manusia.
- CitoXpress tidak bertanggungjawab memberikan ganti rugi atas tidak berfungsinya peralatan elektronik, peralatan yang bersifat magnetik, baik disebabkan oleh Pihak Ketiga maupun oleh alat pengangkutan dari/dan atau oleh tenaga manusia.
- Terhadap rusaknya barang kiriman yang mengakibatkan kerusakan barang kiriman lainnya, Pihak Pengirim diminta pertanggungjawabannya atas claim/tuntutan dari pihak pengirim lainnya yang barangnya rusak.
- CitoXpress tidak bertanggung jawab terhadap kegagalan pengiriman karena penulisan alamat yang salah oleh pengirim. Terhadap alamat yang salah, CitoXpress akan menginformasikannya kepada pengirim untuk dilakukan pengiriman ulang ke alamat yang benar. CitoXpress tidak melakukan pengiriman ke alamat PO BOX.
|
|
|
|
Yekti P. Suradji 
Lilik Juniarti
Drs Suradji MA
Dodi Widiantoko
